Ön Bilgilendirme Formu

Son Güncelleme Tarihi: 07.07.2026

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, Dekordelisi.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda alışveriş yapan tüketicilerin, siparişlerini onaylamadan önce 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Siparişinizi tamamlamadan önce bu formu dikkatlice okumanız tavsiye edilir.

1. Satıcı Bilgileri

Satıcı, Dekordelisi.com internet sitesi üzerinden ürün ve hizmet satışı gerçekleştiren gerçek veya tüzel kişidir.

Satıcıya ait güncel ticari unvan, adres, iletişim bilgileri ve diğer yasal bilgiler internet sitesinde yer alan İletişim sayfasında yayımlanmaktadır.

2. Alıcı Bilgileri

Alıcı; Dekordelisi.com üzerinden sipariş veren ve sipariş sırasında kimlik, iletişim ve teslimat bilgilerini paylaşan gerçek veya tüzel kişidir.

Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler esas alınır.

3. Sözleşmenin Konusu

Bu Ön Bilgilendirme Formu, Dekordelisi.com üzerinden satın alınan ürün veya hizmetlere ilişkin olarak;

ürünün temel özellikleri,
satış fiyatı,
ödeme şekli,
teslimat koşulları,
cayma hakkı,
iade süreci,
tüketicinin yasal hakları

konularında ön bilgilendirme yapılmasını amaçlamaktadır.

4. Ürün veya Hizmet Bilgileri

Satın alınan ürün veya hizmete ilişkin aşağıdaki bilgiler sipariş özeti ekranında ve sipariş onay e-postasında yer almaktadır:

Ürün veya hizmet adı
Ürün kodu (varsa)
Adet
Birim fiyatı
Ara toplam
KDV bilgisi
Kargo ücreti (varsa)
Uygulanan indirimler (varsa)
Toplam sipariş tutarı

Sipariş sırasında görüntülenen bilgiler, işbu formun ayrılmaz bir parçasıdır.

5. Ödeme Bilgileri

Dekordelisi.com’da sunulan ödeme yöntemleri sipariş ekranında belirtilmektedir.

Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.

Dekordelisi.com, kredi kartı numarası, güvenlik kodu (CVV/CVC) gibi hassas ödeme bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz.

6. Teslimat Bilgileri

Siparişler, alıcının sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat süresi;

ürünün stok durumu,
hazırlık süreci,
kargo firmasının operasyonel koşulları,
resmi tatiller,
yoğun dönemler,
mücbir sebepler

gibi etkenlere bağlı olarak değişebilir.

Ürün sayfalarında belirtilen tahmini teslim süreleri bilgilendirme amaçlıdır.

7. Kargo Bilgileri

Siparişler, Dekordelisi.com’un anlaşmalı olduğu kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.

Teslimat sırasında paketin dış görünüşünün kontrol edilmesi tavsiye edilir.

Ezilmiş, yırtılmış, açılmış veya hasarlı olduğu görülen paketler için teslim sırasında kargo görevlisine tutanak düzenlettirilmesi önerilir.

8. Cayma Hakkı

Tüketici, ilgili mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için yasal süre içerisinde Dekordelisi.com’a açık bir bildirimde bulunulması gerekmektedir.

Cayma hakkına ilişkin ayrıntılar Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İade ve Geri Ödeme Politikası sayfalarında yer almaktadır.

9. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlar

İlgili mevzuat kapsamında aşağıdaki ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

Tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler,
Ölçüye göre üretilen ürünler,
Kurulumu tamamlanmış özel üretimler,
Hijyen açısından tekrar satılması uygun olmayan ürünler,
Koruyucu ambalajı açılmış sağlık ve hijyen ürünleri,
Hızlı bozulabilen ürünler,
Elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerikler,
Mevzuatta cayma hakkı istisnası olarak düzenlenen diğer ürün ve hizmetler.

10. İade Süreci

Cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması halinde;

ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir,
gerekli inceleme tamamlanır,
uygun bulunan iadelerde ürün bedeli, ilgili mevzuatta öngörülen süre içerisinde alıcının ödeme yaptığı yöntem kullanılarak iade edilir.

İade sürecinin sağlıklı yürütülebilmesi için ürünün mümkün olduğunca eksiksiz ve uygun ambalajıyla gönderilmesi tavsiye edilir.

11. Garanti ve Ayıplı Ürünler

Garanti kapsamındaki ürünler için üretici veya ithalatçı tarafından belirlenen garanti şartları uygulanmaktadır.

Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde tüketici, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında sahip olduğu seçimlik haklardan yararlanabilir.

12. Kişisel Verilerin Korunması

Sipariş sırasında paylaşılan kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak işlenmektedir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarında yer almaktadır.

13. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Ön Bilgilendirme Formu kapsamında doğabilecek uyuşmazlıklarda, başvuru tarihinde yürürlükte bulunan parasal sınırlar doğrultusunda görevli Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

14. Onay

Alıcı, Dekordelisi.com üzerinden siparişini tamamlamadan önce;

bu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu,
Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni incelediğini,
ürün veya hizmete ilişkin temel özellikler, fiyat, ödeme, teslimat, cayma hakkı ve diğer yasal bilgilendirmeleri edindiğini,
siparişini bu bilgiler doğrultusunda bilinçli olarak verdiğini

elektronik ortamda kabul ve beyan eder.

Bu Ön Bilgilendirme Formu, siparişin onaylanmasıyla birlikte elektronik ortamda kabul edilmiş sayılır.